Dernière mise à jour : 12 avril 2026

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par :

OUAH!, Entreprise ndividuelle, dont le siège social est situé à Routhiers 97130 Capesterre Belle-Eau, immatriculée sous le n° 95350901700019, représentée par Nadine CHAIBRIANT.

Email : contact@ouah-agir-habilement.com

Site internet : www.ouah-agir-habilement.fr

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente d'accompagnements en ligne et de prestations de coaching commercialisées par OUAH! via son site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

3. Produits et services

Les produits proposés sont :

* Accompagnements en ligne accessibles via plateforme digitale (audios, vidéos, documents, supports pédagogiques).

* Programmes de coaching et d’accompagnement personnalisés.

Chaque offre précise son contenu, sa durée, son prix et les modalités d’accès.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent être modifiés à tout moment mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

5. Commandes et paiement

Le client passe commande en ligne via le site internet.

Le paiement est sécurisé et géré par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire, paiement fractionné si proposé.

6. Accès aux produits

Après validation de la commande et du paiement, le client reçoit un email de confirmation avec ses accès.

L’accès aux différents produits est nominatif, personnel et non cessible.

7. Droit de rétractation & politique de remboursement

Conformément au Code de la Consommation (articles L221-18 et suivants), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date d’achat, sauf s’il a déjà accédé intégralement au contenu numérique ou bénéficié d’un service de coaching (exécution immédiate).

Toute demande de remboursement doit être envoyée à : contact@ouah-agir-habilement.fr

8. Responsabilités

Le client est seul responsable de l’utilisation des connaissances et outils transmis.

Les résultats peuvent varier selon l’implication et la pratique personnelle.

OUAH! ne saurait être tenue responsable de l’absence de résultats si le programme n’est pas suivi.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (audios, vidéos, documents, supports pédagogiques) restent la propriété exclusive de OUAH!.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité (disponible sur le site).

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de OUAH!.